LEGAL 退款政策
退款政策
本政策是服务条款第 7 条的完整说明，并会在结账页面同步展示。织忆以 80 美元一次性付费授权的方式销售；由于数字产品付款后即时交付，原则上不予退款，但以下情形除外。
可以退款的情形
| 情形 | 处理方式 |
|---|---|
| 首次购买 7 天内 | 首次购买的用户在付款后 7 天内申请，全额退款 |
| 重复扣款 / 计费错误 | 全额退还错误扣款 |
| 服务中断超过 72 小时 | 经核实为我方原因导致付费在线服务长时间不可用的，部分退款或其他补偿 |
| 法定撤销权 | 适用法律（如欧盟/英国 14 天冷静期）赋予的权利予以保留 |
不予退款的情形
- 付款 7 天之后提出的申请（上表其他情形除外）；
- 因违反服务条款或可接受使用政策而被终止的账户。
如何申请
- 发送邮件至 tlztanluzhe@gmail.com，注明购买邮箱、交易 ID 和退款原因；
- 我们会在 2 个工作日内确认；
- 符合条件的退款会在 5–10 个工作日内原路退回。实际到账时间取决于您的发卡行。
如对扣款有疑问，请在向银行发起争议前先联系我们，我们会在 5 个工作日内解决确认的计费错误。
不会自动续费
一次性授权不会产生任何后续扣款，因此不存在"取消订阅"。如需删除购买与账户信息，请发送邮件至 tlztanluzhe@gmail.com。